Czy jesteś dobrym pracownikiem?

Dokonaj samooceny „czy jesteś dobrym pracownikiem” odpowiadając na poniższe pytania. Bez obawy – nie ma punktów, nie ma ocen; ale odpowiadaj szczerze.

Nastawienie na własny rozwój, podnoszenie kwalifikacji i wiedzy specjalistycznej — Jaka jest Twoja zdolność i skłonność do uczenia się, uzupełniania wiedzy oraz podnoszenia kwalifikacji tak, aby zawsze posiadać aktualną wiedzę, która warunkuje odpowiedni poziom merytoryczny realizowanych zadań?

Rzetelność — Jak wnikliwe rozpoznajesz sytuację przy wykorzystaniu dostępnych źródeł? Czy prezentujesz dane, fakty i informacje gwarantujące wiarygodność?

Terminowość — Na ile dbasz o przestrzeganie terminów określonych przepisami, dotyczących wykonywanych zadań? Czy wywiązujesz się z zadań w wyznaczonym przez przełożonego terminie? Czy wykonujesz obowiązki bez zbędnej zwłoki?

Umiejętność stosowania odpowiednich przepisów — Jaka jest Twoja znajomość przepisów niezbędnych do właściwego wykonywania obowiązków wynikających z opisu stanowiska pracy? Czy umiejętnie stosujesz właściwe przepisy w zależności od rodzaju sprawy? Na ile rozpoznajesz sprawy, które wymagają współdziałania ze specjalistami z innych dziedzin?

Planowanie i organizowanie pracy — Czy potrafisz planować działania i organizować pracę w celu wykonania powierzonych zadań? Czy precyzyjne określasz cele, odpowiedzialności oraz ramy czasowe działania? Czy i jak sprawnie ustalasz priorytety działania? Czy efektywnie wykorzystujesz czas? Czy tworzysz szczegółowe i możliwe do realizacji plany krótko- i długoterminowe?

Komunikatywność — Czy potrafisz budować kontakt z inną osobą, przez: okazywanie poszanowania drugiej stronie, próbę aktywnego zrozumienia jej sytuacji, okazanie zainteresowania jej opiniami, umiejętność zainteresowania innych własnymi opiniami?

Zarządzanie informacją (dzielenie się informacjami) — Czy pozyskujesz i przekazujesz informacje, które mogą wpływać na planowanie lub proces podejmowania decyzji, przez: przekazywanie posiadanych informacji osobom, dla których informacje te będą stanowiły istotną pomoc w realizowanych przez nie zadaniach; uzgadnianie planowanych zmian z osobami, dla których mają one istotne znaczenie?

Zarządzanie personelem — Czy potrafisz motywować pracowników do osiągania wyższej skuteczności i jakości pracy, przez: zrozumiałe tłumaczenie zadań, określanie odpowiedzialności za ich realizację, ustalanie realnych terminów ich wykonania oraz określenie oczekiwanego efektu działania; komunikowanie pracownikom oczekiwań dotyczących jakości ich pracy; rozpoznawanie mocnych i słabych stron pracowników, wspieranie ich rozwoju w celu poprawy jakości pracy; określanie potrzeb szkoleniowo-rozwojowych; traktowanie pracowników w uczciwy i bezstronny sposób, zachęcanie ich do wyrażania własnych opinii oraz włączanie ich w proces podejmowania decyzji; ocenę osiągnięć pracowników; dopasowanie indywidualnych oczekiwań pracowników dotyczących własnego rozwoju do potrzeb projektu; inspirowanie i motywowanie pracowników do realizowania celów i zadań projektu; stymulowanie pracowników do rozwoju i podnoszenia kwalifikacji?

Zorientowanie na rezultaty pracy — Czy osiągasz zakładane cele i doprowadzasz działania do końca, przez: ustalanie priorytetów działania; identyfikowanie zadań krytycznych, szczególnie trudnych, mogących mieć przełomowe znaczenie; określanie sposobu mierzenia postępu realizacji zadań; przyjmowanie odpowiedzialności w trakcie realizacji zadań i wywiązywanie się z zobowiązań; zrozumienie konieczności rozwiązywania problemów oraz kończenia podjętych działań?

Podejmowanie decyzji — Czy podejmujesz decyzje w sposób bezstronny i obiektywny, przez: rozpoznawanie istoty problemu oraz określenie jego przyczyn; podejmowanie decyzji na podstawie sprawdzonych informacji; rozważanie zarówno krótko-, jak i długoterminowych skutków podejmowanych decyzji; podejmowanie decyzji w złożonych lub obarczonych pewnym ryzykiem sprawach; podejmowanie decyzji obarczonych elementem ryzyka po uprzednim zbilansowaniu potencjalnych zysków i strat?

Radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych — Jak pokonujesz sytuacje kryzysowe? Jak rozwiązujesz skomplikowane problemy? Czy stosujesz: wczesne rozpoznawanie potencjalnych sytuacji kryzysowych; szybkie działanie mające na celu rozwiązanie kryzysu; dostosowywanie działania do zmieniających się warunków; wcześniejsze rozważanie potencjalnych problemów i zapobieganie ich skutkom; informowanie wszystkich, którzy będą musieli zareagować na kryzys; wyciąganie wniosków (nauki) z sytuacji kryzysowych tak, żeby można było w przyszłości uniknąć podobnych sytuacji; skuteczne działanie (także) w okresach przejściowych lub wprowadzania zmian?

Myślenie strategiczne — Czy tworzysz plany lub koncepcje realizowania celów w oparciu o posiadane informacje, przez: ocenianie i wyciąganie wniosków z posiadanych informacji; zauważanie trendów i powiązań między różnymi informacjami; identyfikowanie fundamentalnych dla projektu potrzeb i generalnych kierunków działania; przewidywanie konsekwencji w dłuższym okresie czasu; przewidywanie długoterminowych skutków podjętych działań i decyzji; planowanie rozwiązywania problemów i pokonywania przeszkód; ocenianie ryzyka i korzyści różnych kierunków działania; tworzenie strategii lub kierunków działania zwiększających skuteczność; analizowanie okoliczności i zagrożeń?

Po co organizować zebrania okresowe?

Organizowanie okresowych (najczęściej i najlepiej cotygodniowych) zebrań w zespołach pracujących nad jakimś, wspólnym projektem ma kilka zadań:

Zadania informacyjne

  • przekazanie aktualnych informacji dotyczących organizacji, zespołu i pracowników

Zadania motywujące

  • (pracownik) „wiem, że będę musiał sprawozdać z tego co robiłem, więc mam motywację do pracy, aby na zebraniu nie powiedziano że nic nie zrobiłem”
  • (pracownik) „czym więcej zrobię, tym z większej liczby rzeczy będę mógł się pochwalić”

Zadania konsultacyjne

  • (pracownik) „nie wiem jak to zrobić, ma jakiś kłopot – zapytam się o poradę kogoś na zebraniu”
  • (kierownik) „nie wiem czy mój zespół poradzi sobie z tym zadaniem lub nie wiem jak rozdysponować zadania pomiędzy pracowników – porozmawiam z nimi na zebraniu”
  • (kierownik) „pojawił się konflikt pomiędzy aktualnie wykonywanymi zadaniami, wcześniej zaplanowanymi, a nowozleconymi przez przełożonych wyższego szczebla – przedyskutuję sprawę ze swoimi podwładnymi”

Zadania koordynujące

  • (kierownik) „zobaczę kto co zrobił, jaki jest stan prac”
  • (kierownik) „skontroluję, czy dobrze poprzydzielałem zadania”

Różnice między kierownikiem a liderem

kierownik lider
jest zorientowany na teraźniejszość i strukturę jest zorientowany na przyszłość i ludzi
dba, by ludzie zrobili dobrze to co mają zrobić dba o realizację właściwych działań
budzi lęk budzi zainteresowanie
zmusza do posłuszeństwa wskazuje drogę
głównym zadaniem jest realizacja procesów w firmie swobodnie łamie zasady oraz odchodzi od schematów i standardów
myśli operacyjnie myśli strategicznie
jedynie „patrzy pod nogi” idąc stale po tej samej drodze stale szuka możliwości rozwoju, doskonalenia, lepszych dróg do celu
nie musi mieć autorytetu ma autorytet
swoją pozycję opiera na stanowisku swoją pozycję opiera na autorytecie
źródłami władzy dla niego jest system kar i nagród potrafi motywować ludzi do osiągnięcia celów
poleca, nakazuje inspiruje, proponuje
boi się oddelegować część swojej władzy swobodnie przekazuje władzę podwładnym
czuje lęk przed utratą twarzy (np. po pomyłce, popełnieniu błędu) nie boi się, że przyznanie się do błędu wpłynie negatywnie na postrzeganie go w zespole
obwinia za błąd, wytyka błędy wspiera, pomaga w naprawie błędu i ustaleniu jak mu zapobiegać
motywacja wynika z własnych ambicji i potrzeby zdobycia kolejnych stopni kariery zawodowej, podnoszenia pozycji społecznej lub osiągnięcia sukcesu finansowego chęć i potrzeba realizacji własnej wizji rozwoju firmy, zespołu, a także własnego, osobistego rozwoju
potrzebuje wzmocnień zewnętrznych, np. że ktoś strzeże jego pracę  czy w szczególny sposób ją uhonoruje odporność na frustrację i syndromy wypalenia zawodowego daje ogromna determinacja oraz potrzeba samorealizacji
mówi: „ja”, „idź”, „zrób”, „bądźcie punktualni” mówi: „my”, „chodźmy”, „zróbmy”, „bądźmy przed terminem”
zmiany postrzega jako zagrożenie zmiany postrzega jako szansę i możliwość rozwoju
patrzy na zmiany jakby miałyby mu coś zabrać patrzy na zmiany jakby miałyby mu coś przynieść
rutyna kreatywność

Jak podejmować decyzje?

Jak podejmować decyzje, aby nie brać za nie odpowiedzialności?

Odpowiedź: Należy podejmować je zespołowo. Zawsze można powiedzieć, że “ja to bym się zgodził na takie, a takie działanie, ale Pan Kowalski był przeciw”. Podejmując decyzje zespołowo można przenieść część odpowiedzialności z siebie na inne osoby z zespołu decyzyjnego.